Eliminación de Datos

CorpSunrise S.A.S.

Instrucciones para solicitar la eliminación de tus datos

Última actualización: Julio 2026

📋 Resumen

Puedes solicitar la eliminación de todos tus datos personales asociados al servicio de notificaciones de WhatsApp de CorpSunrise en cualquier momento. El proceso es gratuito y se completa en un máximo de 15 días hábiles.

¿Qué datos eliminamos?

Cuando solicites la eliminación, borraremos permanentemente:

  • Número de teléfono de WhatsApp asociado a tu cuenta
  • Nombre del perfil de WhatsApp que recibimos
  • Historial completo de mensajes enviados y recibidos
  • Identificadores de mensajes asignados por WhatsApp
  • Asociaciones entre tu número y registros de padre/docente

Nota: Algunos datos pueden conservarse si existen obligaciones legales de retención aplicables en Ecuador.

Cómo solicitar la eliminación

Opción 1: Por correo electrónico

  1. Envía un correo a corpsunrise@corpsunrise.io
  2. Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos - WhatsApp"
  3. Incluye tu número de WhatsApp completo (con código de país)
  4. Incluye tu nombre completo y colegio al que perteneces
  5. Indica que deseas eliminar todos tus datos del servicio de WhatsApp

Opción 2: Desde WhatsApp

  1. Envía el mensaje "ELIMINAR DATOS" a nuestro número corporativo de WhatsApp
  2. Nuestro equipo te contactará para confirmar tu identidad
  3. Confirmada la identidad, procederemos con la eliminación

Plazos de eliminación

  • Confirmación de recepción: 48 horas hábiles
  • Verificación de identidad: 5 días hábiles
  • Eliminación completa: 15 días hábiles máximo
  • Confirmación de eliminación: te avisaremos por correo cuando se complete

Tus derechos adicionales

Además de la eliminación, puedes solicitar:

  • Acceso: una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
  • Rectificación: corrección de datos inexactos
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: dejar de recibir notificaciones sin eliminar datos

Consecuencias de la eliminación

Al eliminar tus datos, dejarás de recibir notificaciones de recargas, alertas de saldo bajo, ausencias, menús y promociones a través de WhatsApp. Los servicios contratados con la institución educativa seguirán vigentes; solo se cancela el canal de notificaciones.

Contacto

CorpSunrise S.A.S.

Correo: corpsunrise@corpsunrise.io

Sitio web: corpsunrise.io

País: Ecuador 🇪🇨

🌅CorpSunrise S.A.S.

Cafeterías escolares con sabor que nutre. 🧡

© 2026 CorpSunrise S.A.S. Todos los derechos reservados.