Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al interactuar con el servicio de notificaciones de WhatsApp Business de CorpSunrise S.A.S. ("CorpSunrise", "nosotros" o "nuestra"), usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno, por favor no utilice este canal.

2. Descripción del servicio

CorpSunrise ofrece un servicio de notificaciones a través de WhatsApp Business API para informar a padres de familia, docentes y personal administrativo sobre eventos relacionados con los servicios de cafetería escolar: confirmaciones de recarga de saldo, alertas de saldo bajo, notificaciones de ausencias, selección de menú lunch/almuerzo, promociones y novedades.

3. Uso permitido

• Recibir notificaciones relacionadas con los servicios contratados con la institución educativa
• Enviar consultas puntuales sobre su estado de cuenta o menú
• Solicitar información sobre los servicios de cafetería

4. Uso no permitido

• Enviar contenido obsceno, difamatorio, amenazante o acosador
• Usar el canal para fines comerciales no autorizados
• Intentar acceder, modificar o interrumpir los sistemas de CorpSunrise
• Suplantar la identidad de otra persona

5. Mensajes automatizados

Nuestro canal envía respuestas automáticas con la identidad corporativa de CorpSunrise. Estos mensajes automáticos no constituyen asesoría personalizada. Para consultas específicas, contacte directamente a la administración de su colegio.

6. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en: https://corpsunrise.io/politica-privacidad

7. Limitación de responsabilidad

CorpSunrise no se hace responsable por demoras, interrupciones o fallas en la entrega de mensajes atribuibles a WhatsApp, Meta Platforms o a su operador de telecomunicaciones. El servicio se ofrece "tal cual" sin garantías explícitas.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Las notificaciones de cambios significativos se realizarán a través del mismo canal de WhatsApp o por correo electrónico.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Quito, Ecuador.

10. Contacto